Amerika Serikat - Empat cara berinvestasi dalam teknologi sekarang dapat membantu bisnis distribusi Anda keluar dari resesi lebih kuat dari sebelumnya.
 |
| Foto: YouTube |
2020 adalah tahun yang sulit. Meskipun beberapa distributor mengantisipasi perlambatan ekonomi kecil pada akhir 2019, tidak ada yang bisa memperkirakan pandemi global - dan resesi yang menyertainya.
Teknologi telah memainkan peran yang sangat besar dalam cara individu dan perusahaan menghadapi pasang surut tahun ini, dari pertemuan virtual berbasis Zoom dan Microsoft Teams hingga kebutuhan mendesak akan platform e-commerce yang efektif. Semakin banyak distributor sekarang mencari solusi berbasis cloud, untuk mendorong lebih banyak kelincahan dalam menanggapi krisis di masa depan.
Faktanya, merangkul teknologi baru adalah salah satu cara bisnis mengatasi resesi dengan tujuan menuju hari-hari yang lebih baik di masa depan.
Berikut adalah empat cara berinvestasi dalam teknologi sekarang dapat membantu bisnis Anda keluar dari resesi lebih kuat dari sebelumnya.
1. Dapatkan Efisiensi
Daripada memikirkan hal-hal yang berada di luar kendali kita, distributor yang sukses telah mengalihkan perhatian mereka ke dalam. Pemimpin bisnis mungkin bertanya pada diri sendiri: Bagaimana kita dapat meningkatkan proses internal untuk melayani pelanggan dengan lebih baik? Dengan cara apa kita dapat memberikan layanan terbaik dari jarak jauh? Apa saja tantangan penjualan atau operasional yang kami hadapi, dan bagaimana kami dapat mengatasinya sekarang? Adakah cara agar kita dapat melihat data historis untuk meningkatkan efisiensi di masa mendatang?
2. Meningkatkan Produktivitas Penjualan
Tim penjualan Anda mungkin memiliki lebih sedikit prospek untuk diikuti saat ini, tetapi berinvestasi dalam teknologi dapat membantu mereka fokus pada peluang yang lebih menjanjikan. Selain itu, teknologi yang tepat dapat mengurangi omset dan mempertahankan karyawan terbaik Anda. Pertimbangkan untuk menggabungkan alat yang dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak profesional secara online sambil bekerja dari jarak jauh. Tinjau kembali sasaran penjualan dan lihat bagaimana Anda dapat memungkinkan mereka untuk mengambil lebih banyak inisiatif dan kepemilikan yang lebih besar.
3. Memperkuat Hubungan Pelanggan
Menjaga hubungan pelanggan selama kemerosotan ekonomi sangatlah penting. Sebuah artikel tahun 2019 di MDM menyatakan bahwa "Terlalu banyak perusahaan yang mengurangi pengeluaran pemasaran mereka selama resesi hanya untuk menemukan bahwa ketika pasar pulih, mereka kehilangan kontak dengan pelanggan utama." Pertimbangkan teknologi yang menawarkan wawasan tentang perilaku pelanggan. Selain itu, pertimbangkan alat komunikasi pelanggan yang dapat membantu menjangkau pelanggan yang Anda miliki dengan lebih baik, dan periksa teknologi yang dihadapi pelanggan Anda untuk memastikan pelanggan terus mendapatkan pengalaman positif dengan merek Anda.
4. Gagalkan Risiko Dengan Sistem yang Diperbarui
Gangguan besar, seperti resesi dan pandemi, memiliki cara untuk menyingkap tempat-tempat di mana teknologi Anda tidak lagi dapat digunakan. Teknologi lokal yang lebih lama mungkin tidak berfungsi seperti yang Anda butuhkan - terutama ketika dipaksa untuk membuat perubahan besar seperti bekerja dari jarak jauh atau memperbarui kebijakan keamanan lama.
Merangkul teknologi cloud dapat membatasi risiko pada kelangsungan bisnis dan keamanan sambil memungkinkan karyawan mengakses data dan aplikasi mereka dari mana saja. Jika Anda belum melakukannya, pertimbangkan untuk bermigrasi ke solusi cloud dan infrastruktur cloud untuk menyederhanakan sistem Anda.
Meskipun banyak perusahaan ragu-ragu untuk mengadopsi teknologi baru di saat krisis, ini bisa menjadi tiket untuk keluar dari resesi bahkan lebih kuat dari sebelumnya. Alih-alih berusaha mengejar ketinggalan, alihkan perspektif Anda untuk maju sekarang.[JD]
Sumber: mdm
